Soporte

¿Algo no va bien o tienes una idea? Estamos para ayudarte.

Si nos escribes por un fallo, cuéntanos qué móvil y navegador usas y qué estabas haciendo cuando pasó. Una captura de pantalla ayuda mucho.

Instalar Gymteca

iPhone

1. Abre gymteca.app en Safari.
2. Toca Compartir (el cuadrado con la flecha hacia arriba).
3. Elige Añadir a pantalla de inicio y confirma.

Android

1. Abre gymteca.app en Chrome.
2. Toca el menú ⋮ de arriba a la derecha.
3. Elige Instalar aplicación o Añadir a pantalla de inicio.

Copias de seguridad

Tus entrenos se guardan solo en tu móvil. Para no perderlos nunca, haz una copia de vez en cuando:

1. En la app, toca el icono de Ajustes (la rueda dentada de Inicio).
2. Toca Exportar backup y guarda el archivo en un sitio seguro (iCloud, Google Drive, tu correo…).

Si prefieres analizar tus datos en una hoja de cálculo, usa Exportar CSV (Excel).

Pasar tus datos a otro móvil

1. En el móvil antiguo: Ajustes → Exportar backup.
2. Envía el archivo al móvil nuevo (por correo, AirDrop, Drive…).
3. En el móvil nuevo, abre gymteca.app: Ajustes → Importar backup y elige el archivo.

Preguntas frecuentes

He abierto la app y no están mis entrenos

Los datos se guardan en el navegador donde usas la app. Si abres Gymteca en otro navegador, en modo incógnito o en otro móvil, empezará vacía. Si borraste los datos del navegador, solo puedes recuperarlos importando una copia de seguridad.

En iPhone, ¿se pueden borrar mis datos solos?

Safari puede borrar los datos de las webs que no visitas en varios días. Para evitarlo, añade Gymteca a la pantalla de inicio y ábrela siempre desde ese icono, y haz copias de seguridad de vez en cuando.

¿Puedo usar Gymteca en varios dispositivos a la vez?

De momento no hay sincronización: cada dispositivo guarda sus propios datos. Puedes pasar tus datos de uno a otro con una copia de seguridad.

La pantalla se apaga durante el descanso

Gymteca intenta mantener la pantalla encendida mientras entrenas. Si tu móvil está en modo ahorro de batería, puede impedirlo: desactívalo durante la sesión.

¿Cómo borro todos mis datos?

En la app, ve a Ajustes → Borrar todos los datos. No se puede deshacer, así que exporta antes una copia si quieres conservarlos.

Privacidad

Gymteca no tiene cuentas ni servidores con tus datos. Lee la política de privacidad completa.